1. Общие положения

1.1. Исполнитель предоставляет услуги по продаже товаров в интернет-магазине art-buket.kz — далее "Услуги", на условиях данного Соглашения.
1.2. Покупатель принимает условия настоящего Соглашения при регистрации и выполнения заказа на сайте art-buket.kz
1.3. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение, в связи с чем Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Соглашении.

2. Оформление заказа

2.1. Для получения услуг по доставке товара Покупатель самостоятельно регистрируется на сайте Исполнителя. Исполнитель не несет ответственности за достоверность данных, указанных Покупателем при регистрации и заказе товара.
2.2. Покупатель самостоятельно осуществляет выбор товара на сайте art-buket.kz и помещает его в Корзину для оформления заказа. Помещение товара в Корзину не является заказом, Покупатель до начала оформления заказа может самостоятельно удалять и добавлять товары в Корзине.
2.3. Исполнитель не гарантирует постоянное присутствие выбранного Покупателем товара в наличии.
2.4. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе, Исполнитель вправе аннулировать указанный товар из Заказа Покупателя и уведомить об этом последнего путем.

3. Оплата

3.1. Все способы оплаты указаны в разделе "Оформление заказа".
3.2. Если фактическая цена товара будет отлична от цены, заявленной в интернет-магазине при заказе товара Покупателем, Исполнитель при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения либо аннулирования заказанного товара. При невозможности связаться с Покупателем данный заказ на покупку Товара считается аннулированным.
3.3. Исполнитель не кредитует Покупателей и не осуществляет доставку товаров в долг.
3.4. Комиссии банков посредников и платежных систем обязан оплачивать Покупатель.

4. Доставка товаров

4.1. Доставка товаров осуществляется способами и по тарифам, указанным в разделе "Оформление заказа".
4.2. Оплата доставки товаров Покупателя производится в момент оплаты заказа.
4.4. Услуги считаются полностью оказанными Исполнителем с момента передачи товаров Покупателю либо Получателю.
4.5. Исполнитель не может влиять на скорость доставки. Указанные на сайте art-buket.kz сроки доставки являются приблизительными.

5. Обязанности Исполнителя

5.1. Исполнитель обязуется предоставить Покупателю Услуги, а также выполнять требования Покупателя, связанные с выполнением этих услуг, если данные требования не противоречат данному соглашению, и информации, указанной на сайте art-buket.kz
5.2. Исполнитель обязуется сохранять конфиденциальность предоставленных Покупателем данных и не разглашать их третьим лицам, если это не требуется для выполнения условий данного соглашения.
5.3. Предоставлять Покупателю информацию о выполнении поручений, указанных в данном соглашении.

6. Обязанности Покупателя

6.1. Покупатель обязуется своевременно и в полном объеме предоставлять достоверную информацию, необходимую для оказания Услуг Исполнителем. В случае недостатка такой информации или сомнений в ее достоверности Исполнитель имеет право приостановить оказание Услуг.
6.2. Покупатель обязуется своевременно и в полном объеме оплачивать стоимость заказанных товаров, стоимость их доставки Исполнителя, налоги и другие расходы, возникающие в связи с оказанием Услуг Исполнителем. В случае несвоевременной оплаты Исполнитель имеет право приостановить или прекратить обслуживание Покупателя.
6.3. Покупатель обязуется хранить все документы, подтверждающие оплату услуг Исполнителя, до подтверждения Исполнителем зачисления денежных средств на счет Исполнителя.
6.4. Покупатель обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.

7. Условия возврата и обмена

7.1. Товар возврату и обмену не подлежит, за исключением товаров из разделов "Конфетные букеты" и "Конфеты и шоколад".
7.2. Обмен либо возврат товаров из разделов "Конфетные букеты" и "Конфеты и шоколад" возможет лишь в случае истечения срока годности товаров, либо их составляющих до дня получения товаров Покупателем либо Получателем.
7.3. Все операции по возврату/обмену осуществляются в полном соответствии с условиями Исполнителя, включая, но не ограничиваясь сроками, процедурой и размером компенсации.
7.4. Покупатель должен учитывать сроки доставки Товара от Покупателя Исполнителю, сроки обработки возврата/обмена на складе Исполнителя.
7.5. Возврат средств Покупателю осуществляется после подтверждения Покупателем обстоятельств, при которых Исполнитель должен осуществить возврат средств.
7.6. Комиссии за перевод средств не возвращаются.

8. Ограничение ответственности

8.1. Исполнитель не несет ответственности за любые расходы Покупателя или прямой либо косвенный ущерб, который может быть нанесен Покупателю вследствие использования услуг Исполнителя, причиненный Покупателю в результате использования или невозможности использования Услуг и понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, изменения функций, дефектов, задержек в работе при передаче данных и т.п.
8.2. Исполнитель не несет ответственности за действия смежных служб и сервисов, используемых для предоставления Услуг Покупателю, но не принадлежащих Исполнителю, как то: банки, почтовые службы, интернет-провайдеры, емейл-сервисы, платежные системы и т.д.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за сроки доставки товара от Исполнителя к Покупателю.
8.4. Исполнитель не несет ответственности за качество, а также не обеспечивает гарантией товары, приобретенные Покупателем в разделах "Мягкие игрушки" и "Конфеты и шоколад".
8.5. Исполнитель несет частичную ответственность за соответствие размера, количества и цвета заказанных товаров.
8.6. Покупатель обязуется не привлекать Исполнителя ответчиком или соответчиком по любым обязательствам, связанным с ущербом, нанесенным Покупателю в результате действия третьих лиц, включая, но не ограничиваясь производителем товаров разделов "Мягкие игрушки" и "Конфеты и шоколад", Почтовыми и курьерскими службами, платежными системами.
8.7. Исполнитель не является сотрудником транспортной компании или почтовой службы и не несет ответственность ни за один из способов пересылки товара и соблюдение сроков доставки товара.
8.13. Исполнитель возмещает убытки Покупателя по его заявлению, и только в случае, если заявленные убытки явились результатом ошибок, допущенных служащими Исполнителя. При этом сумма возмещения не может превышать стоимость услуг Исполнителя.

9. Форс-мажор

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Соглашения в результате событий чрезвычайного характера, которые участник не мог ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор). К таким событиям чрезвычайного характера относятся: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, эпидемия и иные явления природы, а также война или военные действия и т.п.

10. Разрешение споров

10.1. В случае возникновения разногласий и споров, связанных с выполнениями условия данного Соглашения стороны решают их путем переговоров.
10.2. В случае невозможности решения споров путем переговоров, споры разрешаются в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.