Обработка заказов и приём по телефону/whatsapp - ежедневно с 8:00 до 23:00

  • График работы службы доставки: с 8:00 до 00:00
  • Доставка по номеру телефона.
    Наш оператор созванивается с получателем и договаривается с ним по поводу адреса и времени доставки.
  • Доставка по адресу в указанное при заказе время
    C диапазоном один час

Мы не сообщаем получателю информацию о заказчике, поэтому если Вы хотите сообщить от кого доставка, то можете сообщить это в бесплатной открытке, прилагаемой к букету.

Мы не закладываем стоимость доставки в цены товаров, и не делаем скрытых наценок, по этому, она оплачивается отдельно.

Наши расценки на доставку:

Караганда (Город, Юг): по номеру телефона 1000 тг.
Караганда: Город, Михайловка 700 тг.
Караганда: Юго-Восток 1000 тг.
Пришахтинск, Майкудук, Актас 1500 тг.
Сортировка, Сарань
Осакаровка (заказ в Осакаровку принимается за сутки)
2500 тг.
Абай, Темиртау 3000 тг.
Топар, Шахтинск, Шахан 4000 тг.

По совершении доставки, Вам придет sms-сообщение и email о выполнении заказа. Фотоотчет вы можете запросить у операторов посредством мессенджеров и email

Исключительные случаи

1. Если получателя нет на месте, либо необходимо уточнить местоположение получателя заказа, курьер связывается с ним по указанному в заказе телефону заказчика, для уточнения данных доставки, при этом курьеры представляются "курьерской службой" не уточняя, содержимое посылки.

2. Если получатель на месте, но отказывается принимать заказ, либо получателя нет на месте и нет связи ни с заказчиком ни с получателем, осуществляется возврат заказа в мастерскую и ожидает самовывоза заказчиком, либо повторной доставки, согласованной с заказчиком в течение 3 (трех) дней. Повторные доставки, а так же заезды, оплачиваются отдельно, согласно тарифам компании.

3. Срок ожидания курьером получателя по адресу вручения составляет 15 минут. После превышения ожидания, заказ возвращается в магазин для ожидания самовывоза или повторной доставки.

4. В случае, отмены заказа, за уже собранные композиции, либо подарочные наборы, стоимость не возвращается.

5. В праздничные дни , компания оставляет за собой право, без согласования оставлять заказ у знакомых (соседей), либо коллег или сослуживцев.

6. Обратите внимание, что мы доставляем заказ в пределах временного диапазона. Минимальный диапазон - 1 час. Осуществление доставки в точное время, мы не имеем возможности.