Обработка заказов и приём по телефону/whatsapp - ежедневно с 8:00 до 23:00

• График работы службы доставки: с 8:00 до 00:00
• Доставка по номеру телефона.
  Наш оператор созванивается с получателем и договаривается с ним по поводу адреса и времени доставки.
• Доставка по адресу с диапазоном в один час

Мы не сообщаем получателю информацию о заказчике, поэтому если Вы хотите сообщить от кого доставка, то можете сообщить это в бесплатной открытке, прилагаемой к букету.

Мы не закладываем стоимость доставки в цены товаров, и не делаем скрытых наценок, по этому, она оплачивается отдельно.

Наши расценки на доставку от 7000 тг.:

Караганда (Город, Юго-Восток, Михайловка):	700 тг.
Кунгей, Федоровка, Кирзавод	1000 тг.
Майкудук, Пришахтинск, Актас, ЖБИ, Уштобе, Узенка	1500 тг.
Доскей, Дубовка	2000 тг.
Сарань, Сортировка, Кокпекты, Осакаровка (заказ в Осакаровку принимается за сутки)	2500 тг.
Аэропорт	3000 тг.
Абай, Долинка	3500 тг.
Темиртау, Шахан	4000 тг.
Шахтинск, Темиртау Старый город	4500 тг.
Топар	5500 тг.

До 7000 тг.:

Караганда (Город, Юго-Восток, Михайловка):	1000 тг.
Кунгей, Федоровка, Кирзавод	1500 тг.
Майкудук, Пришахтинск, ЖБИ, Актас, Уштобе, Узенка	2000 тг.
Кокпекты, Доскей, Дубовка	2500 тг.
Сарань, Сортировка, Осакаровка (заказ в Осакаровку принимается за сутки)	3000 тг.
Аэропорт	3500 тг.
Абай, Долинка	4000 тг.
Темиртау, Шахан	4500 тг.
Шахтинск, Темиртау Старый город	5000 тг.
Топар	6000 тг.

По совершении доставки, Вам придет sms-сообщение и email о выполнении заказа. Фотоотчет вы можете запросить у операторов посредством мессенджеров и email

Исключительные случаи

1. Если получателя нет на месте, либо необходимо уточнить местоположение получателя заказа, курьер связывается с ним по указанному в заказе телефону заказчика, для уточнения данных доставки, при этом курьеры представляются "курьерской службой" не уточняя, содержимое посылки.

2. Если получатель на месте, но отказывается принимать заказ, либо получателя нет на месте и нет связи ни с заказчиком ни с получателем, осуществляется возврат заказа в мастерскую и ожидает самовывоза заказчиком, либо повторной доставки, согласованной с заказчиком в течение 3 (трех) дней. Повторные доставки, а так же заезды, оплачиваются отдельно, согласно тарифам компании.

3. Срок ожидания курьером получателя по адресу вручения составляет 15 минут. После превышения ожидания, заказ возвращается в магазин для ожидания самовывоза или повторной доставки.

4. В случае, отмены заказа, за уже собранные композиции, либо подарочные наборы, стоимость не возвращается.

5. В праздничные дни , компания оставляет за собой право, без согласования оставлять заказ у знакомых (соседей), либо коллег или сослуживцев.

6. Обратите внимание, что мы доставляем заказ в пределах временного диапазона. Минимальный диапазон - 1 час.